Публичная оферта Public Offer Agreement 公开要约协议

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «БИГОР СТУДИО» (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров и/или оказания услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее — Покупатель).

2. Предмет договора

Продавец предлагает следующие товары и услуги:

• Программное обеспечение — плагины для CMS WordPress (цифровые товары)
• Услуги — разработка сайтов, плагинов, техническая поддержка и иные IT-услуги
• Мерч — фирменная продукция (физические товары)

Полное описание и стоимость товаров/услуг указаны на соответствующих страницах Сайта.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты является совершение Покупателем следующих действий:

• Оформление заказа на сайте
• Оплата заказа любым доступным способом

Моментом заключения договора считается момент получения Продавцом подтверждения об оплате от платёжной системы.

4. Программное обеспечение (цифровые товары)

4.1. Условия лицензии

При приобретении программного обеспечения Покупатель получает неисключительную лицензию на использование. Конкретные условия лицензии (срок действия, количество сайтов, объём поддержки) определяются выбранным тарифным планом и указаны на странице соответствующего продукта.

4.2. Права лицензиата

• Установка и использование ПО согласно условиям тарифа
• Получение обновлений в течение срока действия лицензии
• Техническая поддержка согласно условиям тарифа

4.3. Ограничения

• Запрещена перепродажа или передача лицензии третьим лицам
• Запрещена публикация исходного кода
• Запрещено использование для создания конкурирующих продуктов
• Запрещён взлом или обход защиты

4.4. Возврат цифровых товаров

Возврат денежных средств за программное обеспечение не осуществляется в соответствии с пунктом 3 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, поскольку цифровые товары относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату.

5. Услуги

5.1. Порядок оказания

• Услуги оказываются на основании технического задания, согласованного сторонами
• Сроки и стоимость определяются индивидуально
• Результат работ передаётся Покупателю после полной оплаты

5.2. Гарантии

• Гарантийный срок на выполненные работы — 30 дней
• Гарантия распространяется на исправление дефектов, допущенных Продавцом

6. Мерч (физические товары)

6.1. Доставка

• Доставка осуществляется службами доставки по России
• Стоимость и сроки доставки указываются при оформлении заказа
• Риск случайной гибели переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки

6.2. Возврат физических товаров

Возврат физических товаров надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения при соблюдении условий:

• Сохранён товарный вид и потребительские свойства
• Сохранены пломбы, ярлыки, упаковка
• Имеется документ, подтверждающий покупку

Основание: статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьями 18-24 указанного Закона.

7. Оплата

• Оплата производится через ТБанк (АО «ТБанк»)
• Способы оплаты: банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), СБП, безналичный расчёт
• Цены указаны в российских рублях
• НДС не облагается (применяется АУСН)

8. Доставка цифровых товаров

• Доставка осуществляется в электронном виде
• После оплаты на email Покупателя направляется ссылка для скачивания и лицензионный ключ
• Срок доставки — мгновенно после подтверждения оплаты

9. Гарантии на ПО

• Продавец гарантирует работоспособность ПО при соблюдении системных требований
• Продавец обязуется исправлять критические ошибки в рамках срока поддержки
• Гарантия не распространяется на несовместимость со сторонними плагинами и темами
• ПО предоставляется «как есть» (as is)

10. Ответственность сторон

• Продавец не несёт ответственности за ущерб от неправильного использования
• Максимальная ответственность ограничена суммой оплаченного заказа
• Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре

11. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

12. Заключительные положения

• Оферта действует бессрочно с момента публикации
• Изменения применяются к заказам после публикации
• Применимое право — законодательство Российской Федерации

13. Контакты

• Email: director@bigor.tech
• Сайт: bigor.tech
• Адрес: 456316, Челябинская обл., г. Миасс, ул. Инструментальщиков, д. 5, пом. 4