Политика конфиденциальности Privacy Policy 隐私政策
Защита персональных данных пользователей в соответствии с 152-ФЗ, GDPR и CCPA Protection of users personal data in accordance with 152-FZ, GDPR and CCPA 根据152-FZ、GDPR和CCPA保护用户个人数据
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта bigor.tech (далее — Сайт), принадлежащего ООО «БИГОР СТУДИО» (далее — Оператор).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
- Наименование: ООО «БИГОР СТУДИО»
- ИНН: 7452166540
- ОГРН: 1247400004345
- Адрес: 456316, Челябинская обл., г. Миасс, ул. Инструментальщиков, д. 5, пом. 4
- Email: director@bigor.tech
2. Собираемые данные
2.1. Данные, предоставляемые пользователем
- Адрес электронной почты (email)
- Имя и фамилия
- Номер телефона
- Адрес доставки (при заказе физических товаров)
2.2. Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес
- Информация о браузере (User-Agent)
- Тип устройства и операционная система
- Дата и время посещения
- Просмотренные страницы и действия на сайте
- Источник перехода (referrer)
- Данные файлов cookies (см. Политику cookies)
2.3. Платёжные данные
Платёжные данные (номер карты, CVV, срок действия) обрабатываются исключительно платёжным провайдером ТБанк (АО «ТБанк») в соответствии со стандартами PCI DSS и не передаются Оператору.
3. Цели обработки данных
- Предоставление услуг и продажа программных продуктов
- Обработка заказов и проведение платежей
- Активация и управление лицензиями на программное обеспечение
- Техническая поддержка пользователей
- Отправка уведомлений о статусе заказа
- Рассылка новостей и маркетинговых материалов (с согласия пользователя)
- Аналитика и улучшение качества сервиса
- Предотвращение мошенничества
- Выполнение требований законодательства
4. Правовые основания обработки
- Исполнение договора — обработка необходима для выполнения условий публичной оферты
- Согласие — для рассылки маркетинговых материалов
- Законные интересы — для аналитики и улучшения сервиса
- Юридические обязательства — для соблюдения требований законодательства
5. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные следующим категориям получателей:
| Получатель | Цель | Страна |
|---|---|---|
| ТБанк (АО «ТБанк») | Обработка платежей | Россия |
| Яндекс.Метрика | Веб-аналитика | Россия |
| Яндекс.Директ | Таргетированная реклама | Россия |
| Службы доставки | Доставка физических товаров | Россия |
6. Защита данных
Оператор применяет следующие меры защиты:
- Шифрование данных при передаче (TLS 1.3)
- Защищённое хранение данных
- Регулярное резервное копирование
- Ограничение доступа к персональным данным
- Двухфакторная аутентификация для административного доступа
- Мониторинг безопасности
7. Сроки хранения данных
- Данные клиентов: в течение срока действия договора + 3 года
- Платёжные транзакции: 5 лет (требования законодательства)
- Аналитические данные: до 26 месяцев
- Данные подписки: до отписки + 30 дней
8. Права субъектов данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:
- Право на доступ — получить информацию об обработке ваших данных
- Право на исправление — требовать исправления неточных данных
- Право на удаление — требовать удаления данных
- Право на ограничение обработки — ограничить способы использования данных
- Право отозвать согласие — в любой момент отозвать ранее данное согласие
- Право на жалобу — подать жалобу в Роскомнадзор
Для реализации прав направьте запрос на director@bigor.tech. Срок ответа — 30 дней.
9. Cookies и отслеживание
Сайт использует файлы cookies для обеспечения функциональности и аналитики. Подробная информация — в Политике cookies.
10. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
11. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
- Email: director@bigor.tech
- Адрес: 456316, Челябинская обл., г. Миасс, ул. Инструментальщиков, д. 5, пом. 4
1. Introduction
This Privacy Policy (hereinafter — Policy) defines the procedure for processing and protecting personal data of users of the website bigor.tech (hereinafter — Website), owned by BIGOR STUDIO LLC (hereinafter — Operator).
This Policy is developed in accordance with Federal Law No. 152-FZ "On Personal Data" and other applicable regulations of the Russian Federation.
- Company: BIGOR STUDIO LLC
- TIN (INN): 7452166540
- PSRN (OGRN): 1247400004345
- Address: 456316, Russia, Chelyabinsk region, Miass, Instrumentalshchikov st., 5, office 4
- Email: director@bigor.tech
2. Data We Collect
2.1. Data You Provide
- Email address
- First and last name
- Phone number
- Delivery address (for physical goods orders)
2.2. Automatically Collected Data
- IP address
- Browser information (User-Agent)
- Device type and operating system
- Date and time of visit
- Pages viewed and actions taken
- Referral source
- Cookie data (see Cookie Policy)
2.3. Payment Data
Payment data (card number, CVV, expiration date) is processed exclusively by our payment provider T-Bank (JSC "T-Bank") in accordance with PCI DSS standards and is not transmitted to the Operator.
3. Purposes of Data Processing
- Providing services and selling software products
- Processing orders and payments
- Software license activation and management
- Technical support
- Sending order status notifications
- Sending newsletters and marketing materials (with consent)
- Analytics and service improvement
- Fraud prevention
- Legal compliance
4. Legal Basis for Processing
- Contract performance — processing necessary to fulfill public offer terms
- Consent — for marketing communications
- Legitimate interests — for analytics and service improvement
- Legal obligations — for legal compliance
5. Data Sharing
The Operator may transfer personal data to the following categories of recipients:
| Recipient | Purpose | Country |
|---|---|---|
| T-Bank (JSC "T-Bank") | Payment processing | Russia |
| Yandex.Metrica | Web analytics | Russia |
| Yandex.Direct | Targeted advertising | Russia |
| Delivery services | Physical goods delivery | Russia |
6. Data Security
The Operator implements the following security measures:
- Data encryption in transit (TLS 1.3)
- Secure data storage
- Regular backups
- Access restrictions to personal data
- Two-factor authentication for administrative access
- Security monitoring
7. Data Retention
- Customer data: duration of contract + 3 years
- Payment transactions: 5 years (legal requirement)
- Analytics data: up to 26 months
- Subscription data: until unsubscribe + 30 days
8. Your Rights
Under Federal Law No. 152-FZ, you have the right to:
- Access — obtain information about processing of your data
- Rectification — request correction of inaccurate data
- Erasure — request deletion of data
- Restriction — limit the ways your data is used
- Withdraw consent — withdraw previously given consent at any time
- Complaint — file a complaint with Roskomnadzor
To exercise your rights, send a request to director@bigor.tech. Response time — 30 days.
9. Cookies and Tracking
The Website uses cookies for functionality and analytics. See our Cookie Policy for details.
10. Policy Changes
The Operator may modify this Policy. The current version is always available on the Website.
11. Contact Us
For questions about personal data processing:
- Email: director@bigor.tech
- Address: 456316, Russia, Chelyabinsk region, Miass, Instrumentalshchikov st., 5, office 4
1. 概述
本隐私政策（以下简称"政策"）规定了 bigor.tech 网站（以下简称"网站"）用户个人数据的处理和保护程序，该网站由 BIGOR STUDIO 有限责任公司（以下简称"运营商"）所有。
本政策根据俄罗斯联邦第152-FZ号《个人数据法》及其他适用法规制定。
- 公司名称：BIGOR STUDIO 有限责任公司
- 税务识别号（INN）：7452166540
- 主要国家注册号（OGRN）：1247400004345
- 地址：俄罗斯，车里雅宾斯克州，米阿斯市，仪器工人街5号，4室，456316
- 电子邮件：director@bigor.tech
2. 收集的数据
2.1. 用户提供的数据
- 电子邮件地址
- 姓名
- 电话号码
- 配送地址（订购实物商品时）
2.2. 自动收集的数据
- IP地址
- 浏览器信息（User-Agent）
- 设备类型和操作系统
- 访问日期和时间
- 浏览的页面和操作
- 来源
- Cookie数据（参见Cookie政策）
2.3. 支付数据
支付数据（卡号、CVV、有效期）仅由我们的支付提供商T-Bank（JSC"T-Bank"）根据PCI DSS标准处理，不会传输给运营商。
3. 数据处理目的
- 提供服务和销售软件产品
- 处理订单和付款
- 软件许可证激活和管理
- 技术支持
- 发送订单状态通知
- 发送新闻和营销材料（需同意）
- 分析和服务改进
- 欺诈预防
- 法律合规
4. 处理的法律依据
- 合同履行 — 履行公开要约条款所需的处理
- 同意 — 用于营销通讯
- 合法利益 — 用于分析和服务改进
- 法律义务 — 用于法律合规
5. 数据共享
运营商可能将个人数据传输给以下类别的接收者：
| 接收方 | 目的 | 国家 |
|---|---|---|
| T-Bank（JSC"T-Bank"） | 支付处理 | 俄罗斯 |
| Yandex.Metrica | 网站分析 | 俄罗斯 |
| Yandex.Direct | 定向广告 | 俄罗斯 |
| 配送服务 | 实物商品配送 | 俄罗斯 |
6. 数据安全
运营商采取以下安全措施：
- 传输中的数据加密（TLS 1.3）
- 安全数据存储
- 定期备份
- 个人数据访问限制
- 管理访问的双因素认证
- 安全监控
7. 数据保留
- 客户数据：合同期限 + 3年
- 支付交易：5年（法律要求）
- 分析数据：最长26个月
- 订阅数据：取消订阅后 + 30天
8. 您的权利
根据第152-FZ号联邦法，您有权：
- 访问权 — 获取有关数据处理的信息
- 更正权 — 要求更正不准确的数据
- 删除权 — 要求删除数据
- 限制权 — 限制数据使用方式
- 撤回同意权 — 随时撤回先前给予的同意
- 投诉权 — 向Roskomnadzor提出投诉
如需行使您的权利，请发送请求至 director@bigor.tech。响应时间：30天。
9. Cookie和跟踪
网站使用Cookie来实现功能和分析。详情请参阅Cookie政策。
10. 政策变更
运营商可能修改本政策。当前版本始终可在网站上获得。
11. 联系我们
有关个人数据处理的问题：
- 电子邮件：director@bigor.tech
- 地址：俄罗斯，车里雅宾斯克州，米阿斯市，仪器工人街5号，4室，456316