1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта bigor.tech (далее — Сайт), принадлежащего ООО «БИГОР СТУДИО» (далее — Оператор).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
- Наименование
- ООО «БИГОР СТУДИО»
- ИНН
- 7452166540
- ОГРН
- 1247400004345
- Адрес
- 456316, Челябинская обл., г. Миасс, ул. Инструментальщиков, д. 5, пом. 4
- director@bigor.tech
2. Собираемые данные
2.1. Данные, которые вы предоставляете
- Номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя в мессенджере (Telegram, WhatsApp, MAX) — когда вы оставляете заявку на Сайте
- Имя и фамилия
2.2. Данные, собираемые автоматически
- IP‑адрес
- Информация о браузере (User‑Agent), тип устройства и операционная система
- Дата и время посещения, просмотренные страницы и действия на Сайте
- Источник перехода (referrer)
- Данные файлов cookies — только в объеме, на который вы дали согласие (см. Политику cookies)
2.3. Платежные данные
Платежные данные (номер карты, CVV, срок действия) обрабатываются исключительно платежным провайдером АО «ТБанк» в соответствии со стандартами PCI DSS и не передаются Оператору.
3. Цели обработки данных
- Обработка заявок с Сайта и связь с вами по выбранному каналу
- Предоставление услуг и продажа программных продуктов
- Обработка заказов и проведение платежей
- Активация и управление лицензиями на программное обеспечение
- Техническая поддержка пользователей
- Отправка уведомлений о статусе заказа
- Рассылка новостей и маркетинговых материалов — только с вашего согласия
- Аналитика и улучшение качества сервиса — только с вашего согласия на аналитические cookies
- Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
- Выполнение требований законодательства
4. Правовые основания обработки
- Согласие субъекта персональных данных — для заявок с Сайта, рассылок и аналитики
- Исполнение договора — для выполнения условий публичной оферты
- Законные интересы Оператора — для защиты Сайта от злоупотреблений
- Юридические обязательства — для соблюдения требований законодательства
5. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные следующим получателям — только в объеме, необходимом для указанной цели:
| Получатель | Цель | Страна |
|---|---|---|
| АО «ТБанк» | Обработка платежей | Россия |
| ООО «Яндекс» (Яндекс 360, Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ) | Корпоративная почта, веб‑аналитика, реклама | Россия |
| Telegram (Telegram Messenger Inc.) | Доставка заявок с Сайта сотрудникам Оператора | ОАЭ |
| Google LLC (Google Analytics) | Веб‑аналитика — только с вашего согласия | США |
5.1. Трансграничная передача
Передача данных в Telegram и Google является трансграничной. Она осуществляется в соответствии со статьей 12 Федерального закона № 152‑ФЗ и только в объеме, указанном выше. Первичный сбор, запись и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6. Защита данных
- Шифрование данных при передаче (TLS)
- Хранение данных на серверах в Российской Федерации с ограниченным доступом
- Регулярное резервное копирование
- Ограничение доступа к персональным данным кругом уполномоченных лиц
- Двухфакторная аутентификация для административного доступа
- Защита формы заявки от автоматических отправок
7. Сроки хранения данных
- Заявки с Сайта, по которым не заключен договор: 1 год с момента обращения
- Данные клиентов: в течение срока действия договора и 3 года после его окончания
- Платежные транзакции: 5 лет (требования законодательства)
- Аналитические данные: до 26 месяцев
- Данные подписки: до отписки и 30 дней после нее
8. Права субъектов данных
В соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ вы имеете право:
- получить информацию об обработке ваших данных
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или незаконно полученных данных
- отозвать согласие на обработку в любой момент
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде
Для реализации прав направьте запрос на director@bigor.tech. Срок ответа — 10 рабочих дней.
9. Посетителям из других стран
9.1. Европейский союз и Великобритания (GDPR)
Правовые основания: согласие (заявки, аналитические и маркетинговые cookies), исполнение договора, законный интерес (безопасность Сайта). Вы вправе получить доступ к данным, исправить, удалить их, ограничить обработку, возразить против нее, получить данные в переносимом формате и подать жалобу в надзорный орган своей страны. Аналитические и маркетинговые cookies не используются, пока вы не дадите согласие в баннере.
9.2. Калифорния и другие штаты США (CCPA/CPRA)
Мы не продаем персональные данные. Вы можете отказаться от передачи данных для таргетированной рекламы — кнопкой «Do not sell or share my personal information» в баннере или сигналом Global Privacy Control в браузере. Вы вправе узнать, какие данные мы собираем, запросить их удаление или исправление; мы не дискриминируем пользователей, воспользовавшихся этими правами.
9.3. Китайская Народная Республика (PIPL)
Аналитические cookies включаются только после вашего отдельного согласия. Данные обрабатываются за пределами КНР — в России и, при согласии на аналитику, в США. Вы вправе отозвать согласие, запросить копию, исправление или удаление данных, направив запрос на director@bigor.tech.
10. Cookies
Сайт использует файлы cookies для обеспечения работы и, с вашего согласия, для аналитики и рекламы. Подробно — в Политике cookies. Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookies» в подвале Сайта.
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
12. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: director@bigor.tech, 456316, Челябинская обл., г. Миасс, ул. Инструментальщиков, д. 5, пом. 4.